Hierarquia estrutural em empresas

Por que GW é necessário?

Para tornar o trabalho em grupo mais eficiente
- TEMPO gasto nas atividades em grupo
- CUSTO de realização das atividades em grupo

Para atingir melhores resultados
- QUALIDADE dos resultados

Para possibilitar certos tipos de tarefas em grupo
- que seriam impossíveis (ou quase) de serem realizadas sem o suporte computacional

Melhor cotrole de custo;
Produtividade crescente;
Melhor serviço ao cliente;
Melhores reuniões;
Automação de processos rotineiros;
Integração de equipes distribuídas;
Novos serviços que vão diferenciar a organização;
Aumenta o conhecimento profissional.

Exemplos:

Correio eletrônico
- Exemplo mais famoso de groupare e provavelmente o mais usado.

Videoconferência:
- Diagnóstico à distância, reuniões, etc.

Chat's

Workflow
-Desenvolvido a partir da noção de processo em sistemas de manutfatura e automação de escritórios;
-Exemplo: onde existe dinheiro sendo investido no momento

Exemplos

Ferramentas individuais adaptadas para o trabalho em grupo
-Editores e planilhas cooperativos

Comentários e revisões no Microsoft Word;
- Ferramentas gráficas;
- Agenda de grupo (Lotus Notes)

Novas ferramentas criadas esecialmente para o trabalho em grupo
- Reuniões eletrônicas. Videoconferência, Workflow, redes sociais, fóruns

Outras classificações do Groupware

Keepers: funcionalidades ligadas ao armazenamento e acesso aos dados compartilhados;
- Editores cooperativos;
Coordinators: relaciona-se com a ordenação e sincornização de atividades individuais que compõem o todo
- Workflow

Communicators: relaciona-se à funcionalidades ligadas a comunicação entre os participantes;
- E-mail

Team Agents: componentes de software “inteligentes” que executam funções específicas e auxiliam a dinâmica do grupo
- Agentes de grupo.