habilidades sociais

Texto de referência: Habilidades sociais: breve análise da teoria e da prática à luz da análise do comportamento.
Alessandra Turini Bolsoni-Silva 2002
Bolsoni-Silva (2002) define como habilidade social um conjunto de capacidades comportamentais que envolvem interações, promovendo um mais elevado índice de sucesso nas relações, agindo conforme a história previa, seu comportamento tem efeito no outro, influenciando o comportamento e podendo aumentar ou diminuir as interações devendo respeitar a si e ao outro. A comunicação pode ser verbal ou não verbal, a comunicação não verbal envolvem todos os gestos e movimentos que podem haver durante uma relação, olhar, contato visual, sorriso, postura, enfim todos os recursos do próprio corpo, a comunicação não verbal substitui a linguagem, regula a comunicação, promove apoio a comunicação verbal, complementando a linguagem.
As habilidades sociais são divididas em seis grandes grupos que seriam: habilidades de comunicação, habilidade de civilidade, habilidade assertivas de enfrentamento, habilidades empáticas, habilidades de trabalho e habilidades de experiênciar sentimentos positivos, através destes grupos é possível iniciar e manter conversas, falar em grupo, expressar afeto e opiniões mesmo sendo contraditórias, defender seus direitos, solicitar favores, recusar pedidos, aceitar cumprimentos, saber desculpar-se, admitir falta de conhecimento e enfrentamento de criticas.
A autora aponta como sendo de grande relevância o auto-monitoramento, que seria a capacidade de observar, descrever, interpretar e regular seu comportamento, sabendo identificar como agir e como se comportar diante de cada situação , sem desenvolver adequadamente as habilidades sociais não é possível desenvolver o auto-monitoramento. Pode também influenciar no comportamento, sendo agencias controladoras a natureza, a cultura, crenças entre outras, tornando praticas coercitivas como afirma Bolsoni-Silva (2002).