HABILIDADES SOCIAIS

HABILIDADES SOCIAIS As habilidades sociais são uma importante ferramenta não somente no ambiente corporativo, mas também fazem parte de todos os campos das relações humanas: na família, na vizinhança, na escola, no ciclo de amizades, etc. As bases de um bom relacionamento interpessoal têm suas raízes fundamentadas nesses ambientes, que são os primeiros ciclos de relações sociais experimentados pelas pessoas. O exercício das habilidades sociais possibilita melhor qualidade de vida. Johnson, D. W. & Johnson, R. agrupam as habilidades sociais quatro categorias: Formação, funcionamento, formulação e fermentação.

A primeira, a formação, indica uma atitude voltada para a organização do grupo e o estabelecimento de normas para o comportamento adequado. Que envolve os monitoramentos do barulho, da participação, da voz, do revezamento da realização de tarefas e estratégias de integração reconhecimento da importância do outro como, por exemplor, chama-lo pelo nome.

A segunda, o funcionamento, indica uma atitude voltada para gerir as atividades do grupo na realização das tarefas e na manutenção de relações de trabalho eficazes entre os membros. Envolve o compartilhamento de ideias e oponiões, a pergunta sobre ideias e fatos a serem compartilhados, encorajamento na elaboração e compartilhamento essas ideias, solicitação de ajuda e esclarecimento, apoio e aceitação, tornar as ideias claras para os demais membros do grupo, utilizar a paráfrase como recurso para esclarecimento das ideias, dar energia ao grupo e descrever sentimentos e sensações resultantes das atividades.

A terceira, a formulação, permite a retenção do conhecimento transmitido nas temáticas abordadas durante estudos. Acontece por meio de estratégias de raciocínio de melhor qualidade, a exemplo de sintetização em voz alta, busca da precisão por meio da correção, a busca da elaboração ( relação com conhecimentos prévios), utilizando a memória( por meio de esquemas, fotos, tabelas, etc.)

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