H3 new hamburgology // not so fast food
2144 palavras
9 páginas
Trabalho Final - Orientação para o Cliente e Gestão de Marcas 30-08-2012 ________________________________________________________________________________________________________________________CGA 4 / PGGDE 4
ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE E GESTÃO DE MARCAS
h3 new hamburgology // not so fast food
REAL FOOD. REAL PEOPLE.
AUTORIA: Ricardo Santos E-mail: Tlm: rsantos@ite.co.ao (+244) 923 244 310
Luanda, 30 de Agosto de 2012.
CGA4 – ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE E GESTÃO DE MARCAS ________________________________________________________________________________________________________________________ 1
Trabalho Final - Orientação para o Cliente e Gestão de Marcas 30-08-2012 ________________________________________________________________________________________________________________________
ÍNDICE
1
h3 – new hamburgology // not so fast food ............................................................ 3
A. B. C. D. E. F.
SEGMENTO ALVO DA MARCA .............................................................................................. 3 IMAGEM ACTUAL ................................................................................................................. 4 PRISMA DE IDENTIDADE DE KAPFERER ..................................................................................... 5 IDENTIDADE VS IMAGEM........................................................................................................ 6 DECLARAÇÃO DE POSICIONAMENTO .................................................................................... 7 RECOMENDAÇÕES............................................................................................................... 8
2
Espionagem dá resultado ......................................................................................... 9
CGA4 – ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE E GESTÃO DE MARCAS