Graduação

Fichamento do Livro: Gestão do Composto de Marketing
Marketing é um processo dentro da organização que vêm sofrendo mudanças ao longo dos anos. O motivo dessa mutação está na importância que o Marketing vem adquirindo dentro do cenário organizacional, sendo responsável pelo sucesso ou fracasso da empresa, (marca, produto ou serviço). O marketing é definido como trocas, filosofia organizacional e processo, cujos elementos base para efetividade do mesmo envolvem duas variáveis clientes ou mercado.
A visão do marketing como um processo de troca, remete a satisfação de necessidades. As trocas são efetuadas buscando satisfação no que diz respeito a atratividade da operação, valor. Quando comparado como filosofia organizacional reflete a atitude da organização e todos os colaboradores em prestar um serviço de qualidade, ofertar um produto que atenda as necessidades do cliente. Um dos principais elementos do marketing trata sobre o foco no cliente. O cliente é o ativo da empresa, bem como o foco na concorrência, além das orientações para marketing, existem as orientações para produção, vendas, produto e marketing social, essas orientações afetam o modo como as organizações enxergam o mercado e se relacionam com ele.
O marketing analisado como processo é visto como um conjunto de atividades e recursos que são utilizados para alcançar os resultados da empresa. O processo de marketing compreende três passos: análise do contexto de marketing, gestão estratégica, e gestão do composto de marketing. Esses três passos, investigam o contexto externo e interno da empresa, o segmento de mercado, mercado-alvo, posicionamento e estratégias competitivas, ideias essenciais em relação ao produto, e por fim um dos compostos de marketing mais estudados, também conhecido como mix de marketing ou através da sigla 4Ps, iniciais dos elementos (produto, praça, preço, promoção). O mix de marketing engloba os elementos principais que influenciam o cliente no processo de aquisição do produto