GLOBALIZAÇÃO

GLOBALIZAÇÃO

A globalização liga todo o mundo através de dois fatos: a evolução da tecnologia, possibilitando a conexão, em tempo real, com o mundo, e a queda de barreiras alfandegárias entre países. Provocou drásticas mudanças no processo produtivo e ocorreu alterações da forma que era feita os investimentos mundiais, que é liderado pelos países desenvolvidos, conhecida como as transnacionais. Em 1980, ocorre a expansão das empresas multinacionais e das transnacionais, a competição no mercado aumenta. Para ter o destaque garantido nesta competição mundial, iniciam um processo de reestruturação, investindo mais na tecnologia, onde possam diminuir a mão de obra e aumentar a qualidade, produção e, principalmente, o lucro. Com este investimento, os que mais cooperam para o crescimento destes para o mundo foram deixadas de lado, os trabalhadores. O seu ambiente de trabalho e a segurança dos seus consumidores, foram um dos fatos esquecidos, consequentemente, houve rebaixamento dos salários, desemprego e desigualdade social. Apenas em 1990, inicia-se um movimento internacional chamando a atenção dos grandes conglomerados multinacionais e organismos internacionais, entre eles, Organização Mundial do Comércio (OMC), Fundo Monetário Internacional (FMI) e Banco Mundial (BM), sobre as evidencias negativas da globalização. Buscaram varias alternativas para defender os direitos trabalhista, sociais e ambientais. Durante este movimento, varias empresas percebe que as suas vendas estão em risco, já que os consumidores estão mais esclarecidos e exigentes. Para a melhoria do atendimento ao consumidor, realizaram pesquisas entre as empresas bem sucedidas, conhecidas como ilhas de excelência, tendo o objetivo de identificar, de forma geral, os principais valores que deverão ser solucionados. E uma dessas características foram: a responsabilidade social e ética, liderança e constância de propósito, visão de futuro, valorização das pessoas, foco no cliente e no