Gestão

Correto

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Texto da questão
Ana é uma consumidora ecologicamente correta. Ela recicla seu lixo, adota meios de transporte menos poluentes e procura conscientizar seus conhecidos da importância de cuidar do meio ambiente. Certo dia, Ana foi abordada na saída do supermercado por pesquisadores de comunicação. Eles solicitaram que Ana citasse os três comerciais de TV que ela lembrava naquele momento. Ana respondeu que se lembrava do comercial de um sabão em pó biodegradável, de um comercial de sandálias feitas de material reciclável e de um comercial de uma linha de produtos orgânicos.
O consumidor tende a lembrar-se mais de estímulos que correspondem à suas crenças e seus valores, esse fenômeno é conhecido como:
Escolha uma:
a. Dissonância cognitiva
b. Distorção seletiva
c. Atenção seletiva
d. Retenção seletiva - correta
e. Estímulo interno

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Questão 2
Correto
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Texto da questão
Leia as proposições abaixo e identifique a alternativa correta:
I. A amostra grátis é um recurso interessante para marcas desconhecidas do grande público.
Por que
II. Quanto maior a familiaridade do consumidor com o produto, mais rápido é o processo de aprendizagem e mais facilmente aquele produto será escolhido em compra futuras.
Escolha uma:
a. A afirmativa I só é verdadeira, se a afirmativa II for falsa.
b. A afirmativa I é falsa, se a afirmativa II também for falsa.
c. As duas afirmativas são verdadeiras, mas não se relacionam.
d. A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
e. As duas afirmativas são falsas e não se relacionam.

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Questão 3
Correto
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Texto da questão
O trecho abaixo foi retirado de uma pesquisa de mestrado:
“Para L.M. (uma jovem de 17 anos), a marca que representa um eu ( _____) é a Victoria´s Secret. Ela escolheu esta marca quando questionada sobre que marca gostaria de ser. Se a Victoria´s Secret fosse uma