gestão
2 - Trabalho em uma grande empresa que, há mais de um ano, não consegue restabelecer o fornecimento de insumos devido a falhas internas. Tudo começou com a migração para um novo sistema ERP, na qual ocorreram várias falhas. O interessante é que todos os envolvidos no projeto foram promovidos a gerente ou expatriados como recompensa por tudo ter dado certo. O que se pode fazer quando as coisas não acontecem, apesar de diversas reuniões para tentar achar uma solução? Anônimo
Até hoje ainda não vi uma única empresa que tenha implementado um sistema ERP e que tenha sido um empreendimento tranquilo. Já vi casos em que o sistema levou mais de um ano, depois de considerado pronto, para efetivamente iniciar a operação. A razão disso é que foram descobrir, depois, que os processos que alimentavam o sistema ERP com informações estavam mal estabelecidos.
Em outro caso, os processos de expedição e logística entraram em pane, e a empresa perdeu uma parte substancial de sua participação de mercado. O melhor caso que vi foi o de uma empresa que soube se prevenir para a transição para o novo sistema: entrou em acordo com seus clientes e superabasteceu o estoque deles de tal forma a ter algumas semanas de prazo para consertar problemas nas áreas mais sensíveis a seus clientes. Com tudo isso quero dizer que, se a implantação do novo sistema deu “pouco problema”, já é uma glória.
O que vocês deveriam fazer agora é listar todos os problemas, priorizá-los e começar a resolver, pacientemente, um a um. Sugestão: utilize as reuniões para apresentar sua