gestão

2º CAPÍTULO
2.1 Benchmarking
Em uma pesquisa com empresa de visão tradicional e outra que aplica a gestão do conhecimento foi percebido que hoje, todos compram e vendem de tudo em qualquer lugar do mundo, e estas oportunidades estão diversificando muito as escolhas do consumidor. Quem não encontrar um diferencial para seus produtos perderá mercado e não conseguirá manter a competitividade do seu negócio. Então, o ponto é: como encontrar este diferencial?
A empresa X que aplica a Gestão do Conhecimento,e a empresa Y que trabalha na visão tradicional, acredita que para encontrar um diferencial é preciso estar sempre atento a tudo que diz respeito ao negócio, tanto aos fatores externos como aos internos. É preciso conhecer estes fatores, mas isso deve ser feito de maneira séria e constante.
Na empresa X diz que é preciso monitorar continuamente os concorrentes para saber o que eles estão fazendo e o que pretendem fazer. Saber o que há de novo no mercado, quais são as tendências para o negócio. Caso contrário, a concorrência sempre estará em vantagem. Esse processo de coleta e análise da informação é chamado de Inteligência Competitiva. Ela está voltada para o monitoramento dos fatores externos, como as ações dos concorrentes e as tendências do mercado,que servirá de apoio para a tomada de decisão nas estratégias do negócio,já na empresa Y diz saber muito bem a onde esta no mercado e que tem mercados para todos e que já é experiente no ramo que não existe concorrência seu produto sua forma de trabalhar é eficaz porem ressalta que já teve problemas de caixa baixo faturamento mas superou sem problema .
Quais são as barreiras do conhecimento em sua empresa?
Líder da empresa X.
. Falta de capacidade de absorção. As pessoas não reconhecem o valor do novo conhecimento. Mais ainda, elas carecem das habilidades, da linguagem e da experiência necessárias.
. Falta de capacidade de retenção. As pessoas não utilizam suficientemente o conhecimento transferido a ponto de