Gestão

Modelo de Gestão: Diferencial de Competitividade ou uma Grande Incógnita? Maria Cristina Lima D'Ajuz Sócia e Consultora da Perspectiva Consultoria, Educação e Desenvolvimento Muito se houve falar sobre a gestão das empresas: - "Empresas bem geridas tendem ao sucesso!" ou - "Empresas quebram por falhas de gestão!"

Com as transformações que se operam no mundo empresarial o tema gestão é sempre evocado. Como saber se a gestão da empresa está no rumo certo em relação aos objetivos traçados? Muitos falam, alguns escrevem mas o pulo do gato é difícil de ser ensinado. Vamos chegar de mansinho ao misterioso desafio do final dos anos 90 que se estenderá ao terceiro milênio definindo algumas variáveis essenciais e checando elementos que podem ajudar nesta reflexão. 1. A Estratégia Empresarial É importante ficar claro o propósito da atividade empresarial, a motivação dos empreendedores, o desejo dos stakeholders, o seu campo de atuação (área de domínio/nicho de mercado) e sua contribuição social, além do desafio ousado, ou o sonho possível de realizar. É a explicitação do Negócio, sua Missão, Visão de Futuro e Estratégias através do exercício do Pensamento Estratégico, do profundo conhecimento do macroambiente e do negócio e do seu papel na Comunidade. Aliás, uma empresa só existe para atender a uma demanda da sociedade e é com base nisso que deve ser feito o alinhamento da estratégia. O processo contínuo de avaliação e ajuste da estratégia à realidade é extremamente relevante. Atualmente a implantação de indicadores de mensuração estratégica, como o Balanced Scorecard, auxiliam na medição da eficácia da estratégia empresarial. 2. A Base de Sustentação O passo seguinte é o estabelecimento dos Valores Organizacionais. Assim como as pessoas são diferentes umas das outras, cada empresa tem suas peculiaridades e características exclusivas. Um dos componentes que diferenciam as organizações, como base de