Gestão e marketing

6. UM ESTUDO DE CASO EM FLORIANÓPOLIS 6.1. INTRODUÇÃO
Com o objetivo de ilustrar as propostas desse trabalho, foi realizado um estudo de caso, baseado em uma escola de 1º grau na cidade de Florianópolis, a Escola da Ilha. Devido à situação instável do país, o aumento da concorrência e o desejo de melhorar, a organização buscava identificar saídas, através de um processo de planejamento estratégico participativo.
A partir da leitura, interpretação e análise das informações obtidas foi obtida uma descrição da situação atual da organização. Com ele, foi possível identificar a missão, visão, negócio da organização, bem como realizar uma análise dos ambientes interno e externo, e as questões estratégicas com suas respectivas ações. Foram enfatizadas questões ligadas à administração da rotina e à administração das mudanças. 6.2. METODOLOGIA UTILIZADA 6.2.1. Natureza do Trabalho
Este estudo de caso foi uma aplicação, em uma organização, da proposta apresentada de administração estratégica participativa. Utilizou-se uma abordagem qualitativa, considerando o ambiente como agente influenciador da organização. Essa a abordagem mostra-se adequada para o estudo das mudanças estratégicas organizacionais.
À medida em que os dados foram sendo coletados, eles foram analisados através da confrontação com outras idéias, teorias e fatos observados, propiciando assim, os elementos necessários para produzir confiabilidade e consistência no estudo. 6.2.2. Formulação do Problema do Trabalho
Procurou-se identificar as estratégias existentes na escola: finalidades e princípios que norteiam seu funcionamento, políticas existentes, estratégias adotadas em relação à parte pedagógica e administrativa, organograma atual e as principais atribuições de cada elemento da organização (vide anexos).
Com os dados obtidos realizou-se uma análise crítica, e a partir do diagnóstico, foram discutidas as ações estratégicas para a organização. Foi utilizado um modelo de