Gestão pública

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
QUESTÕES AVALIATIVAS
TEMA 02 – QUESTÃO 07
Quando ocorrem barreiras, comprometendo o desenvolvimento da negociação, isto significa que algo não está correto na comunicação; sendo que as barreiras podem ser pessoais, ou seja, os negociadores possuem valores, crenças, interesses muito diferenciados. Estas também podem ser físicas, no caso de um barulho tão ensurdecedor que impeçam os negociadores de estabelecerem um feedback eficaz e até mesmo de se comunicarem; não menos importante existem as barreiras semânticas que ocorrem quando há diversidade étnica nacionais e/ ou internacionais, por exemplo. O importante é que estas, como um todo, devem ser vencidas dentro da negociação, e isto pode ser realizado através de um planejamento adequado de onde, como, quando e com quem será realizada a negociação.

TEMA 03 – QUESTÃO 07
A variável tempo, por ser uma das variáveis básicas da negociação, está intimamente relacionada ao negociador com característica de ser paciente, pois este se utiliza desta para gerir a negociação ao seu favor. Dentro deste contexto o tempo é o ponto de apoio, sendo este cuidadosamente controlado pelos negociadores quando em negociações litigiosas, por exemplo. Porém todos os processos de negociações desde o inicio possuem um tempo pré determinado, pois é através deste que se faz o planejamento para se chegar à um consenso entre as partes, no caso das negociações ganha-ganha, ou para se determinar a finalização de algo produtivo para um dos negociadores, no caso das negociações ganha-perde.

TEMA 04 – QUESTÃO 10
O bom negociador é aquele que realiza a abordagem sistêmica levando em consideração a “visão de mundo” de cada integrante da organização. Este possui o domínio da comunicação e no momento da negociação sempre tem em mente as variáveis básicas desse processo (informação, tempo e o poder) para saber como gerir o processo, visto que o mesmo acredita que a negociação tem que ser algo positivo para ambos os