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Definição: Existem diferentes definições de negociação. Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre duas ou mais pessoas negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão satisfatória, ou seja, agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa. A palavra negociação é de origem latina, negotiatus, que significa cuidar dos negócios.
Dado o conceito de negociação vamos comentar algumas variáveis que podem ser utilizadas nesse processo. A negociação esta presente no nosso dia a dia e nem percebemos, negociamos no nosso trabalho, quando vamos ao mercado na feira em busca de oferta, quando vamos contratar um funcionário e outros.
Toda negociação é um processo de relacionamento de pessoas. E todo relacionamento importa em comunicação. Assim, saber ouvir, perguntar e apresentar as próprias ideias de forma convincente e básica é o primeiro passo para uma boa comunicação. A preparação antes da negociação é fundamental. O preparo leva ao sucesso da negociação, a estrategia traz a conquista do melhor acordo, sempre se manter informado, atualizado sobre os dados pertinentes á negociação, isso é fundamental, lendo jornais, revistas e outros. Deve-se buscar sugar o máximo de informações possíveis da outra parte,utilizando de algumas técnicas como:ouvir o máximo de informações possível ,perceber informações ocultas e comunicação não verbal.
Alguns negociadores tomam atitudes precipitadas para obter pressa no processo de negociação e,com isto tomão decisões equivocadas.Buscando evitar estes tipos de decisão é sempre bom ter em mente que , na grande maioria,os prazos são negociáveis e a paciêcia compensa,.Então, podemos fazer alguns levantamentos baseados na váriavel tempo como, quais tipos de prazo as partes estão envolvidas, identificar as taticas do outro.
Atualmente o conjunto econômico exige muita competitividade entre as empresas que estão investindo em