Gestão estratégica

PERGUNTA 1

Uma universidade corporativa pode ser definida como um processo centralizado de soluções de aprendizagem com relevância estratégica para as competências essenciais da organização. A universidade corporativa distingue-se do treinamento & desenvolvimento por:
(I) Possuir enfoque contábil de centro de custos.
(II) Abranger funcionários, parceiros de negócios e comunidade.
(III) Objetivar educação continuada.
(IV) Ser estruturada como área-meio.
São corretas as afirmativas: a.
II e III, apenas. b.
I e III, apenas. c.
I e II, apenas. d.
III e IV, apenas. e.
I e IV, apenas.
0,2 pontos
PERGUNTA 2

A abordagem de competência e gestão de talentos no ambiente organizacional tem possibilitado o vislumbre de uma administração de recursos humanos estratégica. Apesar de ser um tema recente nas organizações, a gestão por competências já aparece como uma das principais referências nas atuais práticas empresariais (RUAS et al.,2005). O conceito de competências admite análise em diversos níveis no contexto organizacional (essenciais, organizacionais, individuais). Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir.
I - As competências básicas são suficientes para garantir o diferencial competitivo.
II - As competências essenciais são a alma da empresa e, como tal, precisam ser partes integrantes do processo administrativo como um todo.
III - As competências funcionais são suficientes para garantir o diferencial competitivo.
IV - As competências básicas são aquelas características pessoais que favorecem o desempenho da atividade.
V - Quando um funcionário possui um elevado perfil de competências, demonstra as qualidades requeridas para levar adiante determinadas missões.
Está correto APENAS o que se afirma em: a.
I e II. b.
II e V. c.
II, IV e V. d.
I, II e III. e.
IV e V.
0,2 pontos
PERGUNTA 3

Uma determinada empresa enfrentava uma série de desafios: satisfazer os clientes e fidelizá-los; manter