Gestão Estratégica

Leia com atenção o enunciado e responda as questões:

1 - Com base nas características da Gestão Estratégica que você estudou, comente a afirmativa abaixo, enfatizando a importância da capacitação para a Gestão Estratégica (3,0):

“A Gestão Estratégica exige que todas as pessoas da organização estejam capacitadas”.

Uma gestão estratégica necessita o envolvimento e a participação efetiva de todos os envolvidos n o processo. É imprescindível que todos tenham conhecimento dos objetivos, missão, visão e valores da organização. Quanto maior o conhecimento da área de atuação, suas ameaças, sua concorrência, seu público alvo, suas peculiaridades e suas oportunidades melhor será o desempenho final do empreendimento. Por isso a exigência de capacitação pessoal para o perfeito resultado estratégico deve ser uma exigência.

Leia o texto abaixo e em seguida responda às questões 2 e 3.

O Hotel Fictício foi inaugurado em julho de 1990 em Florianópolis, e foi um sucesso desde o início, principalmente pelo excelente atendimento e pela preocupação ambiental que o diferenciam dos concorrentes.
Em função da complexidade das atividades do hotel, em 2005, o Diretor descentralizou algumas atividades que antes eram suas, criando o Setor de Recursos Humanos (RH) e o Setor de Atendimento, tendo por objetivos capacitar seus funcionários e melhor atender seus hóspedes das classes A e B, respectivamente.
Como o faturamento da empresa em 2006 foi acima do esperado, seu proprietário está bastante motivado para abrir outro hotel em 2009 em uma região a ser definida.

2 - De acordo com o que você estudou, identifique em qual fase do ciclo de vida das organizações se encontra o Hotel Fictício. Justifique sua resposta com as características da fase que podem ser observadas no texto acima. (4,0)

A empresa encontra-se na terceira fase, a fase da descentralização. O que pode ser observado pelo exposto que em função de já ter efetuado a descentralização de algumas