Gestão estrategica

Passo 1

Conceito de Fluxograma
O termo Fluxograma designa uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho, efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas. Através desta representação gráfica é possível compreender de forma rápida e fácil a transição de informações ou documentos entre os elementos que participam no processo em causa.
O fluxograma pode ser definido também como o gráfico em que se representa o percurso ou caminho percorrido por certo elemento (por exemplo, um determinado documento), através dos vários departamentos da organização, bem como o tratamento que cada um vai lhe dando.
A existência de fluxogramas para cada um dos processos é fundamental para a simplificação e racionalização do trabalho, permitindo a compreensão e posterior optimização dos processos desenvolvidos em cada departamento ou área da organização.
Esta ferramenta tem como objetivo principal descrever de forma clara um fluxo, sequência ou processo de trabalho, auxiliando, com isso, a criação de novos processos, o melhoramento de processos já existentes, a eliminação de tarefas em duplicidade, a eliminação de estragos/desperdícios de tempo e insumos, além de transmitir uma visão sistêmica de processos existentes na organização a todos os indivíduos envolvidos direta ou indiretamente na atividade representada.
Através dos fluxogramas é possível visualizar os seguintes aspectos:
• Quais operações são realizadas na organização;
• Onde, quem e como são realizadas as operações;
• Quais são as entradas e saídas num fluxo de processo;
• Qual o sentido/rumo segue as informações;
• Quais são os recursos gastos no processo;
• Qual o volume de trabalho desprendido;
• Qual o tempo de execução do processo (parcial ou total);
• Visão sistêmica do processo. https://sites.google.com/site/ferramentasgerenciais/ferramentas-de-apoio-areas-diversas/ii-fluxograma Definições de Estratégias
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