Gestão do parque de TI com a aplicação livre GLPI

Gestão do Parque de TI com a Aplicação livre GLPI

Autor:
- Rafael Bruno Costa Vieira

Unidade Regional:
GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO DE TELECOMUNICAÇÕES – OETT.

Modalidade:

Categoria:

ÁREA DE APLICAÇÃO:
- Processo:
- Local/Unidade de aplicação: Toda SE Guamá e descentralizadas.

SITUAÇÃO DO PROJETO: Em fase de Implementação.

PERFIL DO AUTOR
- NOME: Rafael Bruno Costa Vieira
- MATRÍCULA: 54635
- NÍVEL: Médio
- CURSO: Técnico em Informática
- LOTAÇÃO: OETT
- SUPERVISOR DO ESTAGIÁRIO: Rhems Mcklim Coimbra da Silva Pardauil
- INSTITUIÇÃO DE ENSINO: Escola Técnica Estadual Magalhães Barata

SUMÁRIO:
1. Introdução 4
1.1 Identificação do problema 5
1.2 Objetivo
1.3 Situação atual do trabalho
1.4 Viabilidade
2 - Desenvolvimento
2.1 Cronograma de atividades
2.2 Metodologia
2.3 Etapas do desenvolvimento
2.4 Implantação
2.5 Validação da solução
2.6 Integração
2.7 Refinamento
3 - Conclusão
3.1 Resultados alcançados
3.2 Contribuições sociais e ambientais
3.3 Disseminação e planos futuros
4 - Anexos
5 - Referências Bibliográficas

Gestão do parque de TI com a aplicação livre GLPI
1. Introdução
O GLPI é um sistema desenvolvido com o intuito de fornecer uma poderosa ferramenta para gerenciamento de TI e parques computacionais, tendo como principais funcionalidades o gerenciamento de Help Desk e Inventário de equipamentos de informática de forma integrada.
Trata-se de um sistema totalmente livre licenciado pelos termos da licença pública geral, GPL V2, desenvolvido oficialmente na França e presente em mais de 24 países, o sistema foi especialmente projetado com o intuito de criar um banco de dados contendo todas as informações possíveis sobre a vida de cada componente de sua infraestrutura de TI.
A Eletronorte hoje conta com um quadro de x empregados, onde cada empregado necessita do uso de seu próprio desktop para suas