Gestão do conhecimento

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GESTÃO DO CONHECIMENTO

1. CONCEITOS

Gestão, tarefa que garanta o funcionamento ideal das organizações através da tomada de decisões racionais. Decisões estas que são interpretadas através de dados e informações significativas e relevantes. O Gestor é alguém a quem é atribuída à tarefa de interpretar os objetivos propostos e articular dados e informações, através do planejamento, organização, direção e controle, a fim de se atingir os referidos objetivos. [pic]

Conhecimento, de acordo com a definição do dicionário Aurélio, “1. Ato ou efeito de conhecer; 2. Informação ou noção adquiridas pelo estudo ou pela experiência”. Existem três tipos de conhecimento: o proposicional, onde se tem uma preposição e ela é verdadeira ou falsa. Ex. A capital de Roraima é Boa Vista; conhecimento por contato, onde uma pessoa esteve ou está em um lugar, conhece uma determinada pessoa. Ex. Fulano conhece a Cidade de Nova York; e por último, conhecimento por aptidões, significa que alguém sabe fazer alguma coisa porque aprendeu, tem habilidade e evoluiu conforme foram se passando os anos de experiência. Ex. Cicrano sabe surfar. Então, consideremos conhecimento como o fruto que nasce de uma informação, de crenças e de valores e que se modifica à medida que interage com o meio ambiente.

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2. GESTÂO DO CONHECIMENTO

A Gestão do Conhecimento pode ser conceituada como recurso estratégico para a vida das empresas. Faz parte da estratégia empresarial. Todo conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas que nela trabalham, nos processos e departamentos, pertence à organização. Sendo assim, todo colaborador que contribua com a construção desse conhecimento, tem o direito de usufruir todo o conhecimento presente na organização. Mas quais ferramentas utilizamos para dispormos de tantos conhecimentos? Para chegarmos ao recurso “conhecimento” precisamos partir de dois elementos fundamentais para a organização. São