Gestão de `Produção e Operações

Universidade Metodista de São Paulo
Faculdade de Administração

Trabalho de Gestão de Produção e Operações

Sao Paulo
2012

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA - FAE
Administração

Folha de Respostas
Módulo:
A Lógica da Excelência Operacional
Data da Aula
19/09/2012
Tema Aula:
Gestão de Operaçãoes e Qualidade I e II
Professor:
Patricia Brecht Innarelli
Polo:
Perus
Monitor:
Wagner
Grupo
Nome Completo dos integrantes em Ordem Alfabética
Matrícula
1
Camila Castro Tavares de Azevedo
213144
2
Jacira Feitosa de Souza
204290
3
Edivam Wagner da Silva
204289
4
Orleide Araujo de Souza
204288
5
Renato Martins
206716

Sumário

Capa............................................................................................... 1
Folha de rosto ................................................................................ 2
Sumário ......................................................................................... 3
Introdução .................................................................................... 4
Desenvolvimento .......................................................................... 5
Trabalho Parte A ........................................................................... 6
Trabalho Parte B ........................................................................... 8
Conclusão ..................................................................................... 10
Referências ................................................................................... 11

Introdução

A gestão da qualidade aponta para a preferência do consumidor, o que aumenta a produtividade, levando a uma maior competitividade e assegurando a sobrevivência das empresas.Um produto ou serviço com qualidade atende sempre perfeitamente e de forma confiável, acessível, segura, e no tempo certo às necessidades do