Gestão de qualidade - trabalho hospital

1. Contextualização
• O grupo dos “noturnos” é composto pelo pessoal terceirizado, também conhecidos como “Crachás Amarelos”. Less Var Lensh é o criador, líder e influenciador desse grupo, e controla a greve.
• O grupo dos “diurnos” são os contradados diretos, também conhecidos como “Crachás Azuis”.
• Em 72 horas ocorreram 8 óbitos, e só no mes de Fevereiro foram 20 óbitos ocasionados por infecções diversas.
• Manifestações fresquentes frente ao hospital.
• O histórico do hospital é possitivo (estrutura moderna, equipamentos novos, colaboradores treinados tecnicamente, etc.).
• O salário do pessoal próprio é 30% superior ao salário dos terceirizados.
• O que iniciou a greve dos noturnos foi:
 Insatisfação com as condições de trabalho no hospital
 Defassagem salarial
 Conflitos e acidentes ocorridos nos últimos anos
• O movimento grevista tem apoio popular de toda a população de Sitigarden.
• A população pede a estatitazação do hospital.
• Mais de 5400 manifestantes acampados frente ao hospital.
• O Governo ameaça estatizar o hospital usando o Exército.
• O Governo estabeleceu um prazo de 20 días para que a situação fosse resolvida.
• O Ministro da Saúde cobrou uma solução
• Kumonhn tem a mesma legislação do Brasil.
• A cidade tem um sistema de saúde público precário
• Só tem 6 hospitais
• Idylmar esta a favor da estatização
• Disputa entre Mattiollih e Olyvio
2. Brainstorm de Ações
• Deixar médicos e enfermeiros como pessoal próprio, e os administrativos como terceiros.
• Reduzir 50% do quadro administrativo.
• Encontrar uma fonte de receita extra para a empresa, com o Vicenzo. Tal vez, uma boa fonte seria aumentar o número de cirugías por mes.
• Tirar o Mattiollih da diretoria do hospital.
• Aumentar a quantidade de treinamento por mes.
• Criar uma diretoria de pesquisa e educação como o Vicenzo como diretor (aumento de receita com residentes).
• Transferir o Oswaldo Serra para a Diretoria Administrativa e Financeira, e colocar