Gestão de Qualidade TOYOTA

4

1 Base Histórica

O fundador da corporação Toyota foi Sakichi Toyoda, que em sua juventude, utilizava seus conhecimentos de carpintaria para modernizar o antigo tear manual com que sua mãe trabalhava. Em 1891, Sakichi patenteou seu primeiro tear e com o passar dos anos, fundou a
Toyoda Spinning and Weaving Co. Ltd, empresa de ramo têxtil. Em 1929, Toyoda vende os direitos de suas patentes (de teares) à empresa britânica Platt Brothers e encarrega a seu filho
Kiichiro os investimentos na indústria automobilística. Sakichi morre um ano depois e
Kiichiro inicia seu trabalho no desenvolvimento de motores de combustão à gasolina. Dois anos depois, funda a Divisão Automobilística da Toyota Automatic Loom Works. Finalmente, em 1937, Kiichiro consegue produzir o primeiro protótipo de automóvel e estabelece as bases para fundar a Toyota Motor Company Ltd.
Com os resultados falhos na produção bélica na 1° Guerra Mundial e a crescente demanda de armas cada vez mais potentes e de qualidade na 2° Guerra Mundial, impulsionou o surgimento de aprimoramentos efetivos na produção de uma forma geral. Avistando tal necessidade, o sistema Toyota de Gestão da Qualidade foi criado para torná-la não mais massificada e numérica, mas uma produção 100% qualificada (investindo em fiscalização de possíveis falhas internas e externas) e flexível às variações mercadológicas. Toyota criou uma parceria com a General Motors ( GM) que, além de aderir as normas e técnicas, em pouco tempo acabou com o império da Empresa Automobilística Ford, pois a mesma não adotou a gestão de qualidade, perdendo seu espaço no mercado.

5

1.1 Linha Histórica da Teoria Geral da Administração

Linha Histórica

1900
1910

1910
1920

Abordagem
Clássica
Taylor
Fayol
Weber

1920
1930

1930
1940

Abordagem de RH
Mayo
Bernard

1940
1950

1950
1960

Comportamental
Maslow
Herzberg
Estruturalista
Sistemas
Bertalanfly

1960
1970

Sistema Toyota
1970
1980