Gestão de Projetos
1º Questão
O que será feito?
Visando a chegada da alta temporada com o, fim de ano, férias escolares e verão e com isso aumentando o nosso volume de clientes. Tomamos a decisão de contratar um novo balconista para nossa farmácia. Com essa nova contratação estamos apostando em um número maior de vendas e consequentemente uma maior rentabilidade, tomamos esta decisão depois de observarmos a perda de um grande número de clientes devido a demora no atendimento.
Quando será feito?
Como o período de alta temporada começa no fim do ano, decidimos que se inicie o processo de contratação entre os dias 10/10/2013 e 30/10/2013. Dando assim tempo do novo contratado tomar conhecimento de todos os seus afazeres e também de se adequar ao nosso sistema de informática e ainda se moldar ao nosso ritmo de trabalho.
Quem fará? Serão responsáveis quatro profissionais: Gerente de projetos fazendo uma pré-seleção, Gerente Administrativo fazendo uma dinâmica de grupo para avaliar o desempenho do trabalho em equipe, um Psicólogo fazendo então a seleção final e por fim um assistente do RH para tratar de todos os trâmites legais da contratação.
Onde será feito?
Depois de uma rigorosa análise decidimos que seja feito todo o processo em nosso loja central localizada na Rua Comendador Bento José Martins nº2 loja 1 centro Araruama-RJ, pois nesta loja contamos com um amplo espaço onde podemos acomodar melhor nosso candidatos a vaga.
Por que será feito?
Será feito por nosso quadro de funcionários não esta sendo suficiente para nossa demanda de clientes, e assim nos fazendo perder vendas e ocasionando que alguns clientes sejam mal atendido uma vez que nunca será admitido que um cliente nosso seja mal atendido.
Como será feito?
Será feito de com muita rigorosidade, devido a nossa farmácia se preocupar muito com o bom serviço e principalmente com o excelente atendimento aos seus clientes para que assim