Gestão de negocios

Andrea Cunha Levek Administradora de Empresas, doutoranda em Engenharia de Produção pela UFSC e professora da FAE Business School. E-mail: [e-mail]

GESTÃO DE NEGÓCIOS COM RESPONSABILIDADE SOCIAL
ATUAÇÃO DA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSÁVEL VAI ALÉM DE PROPORCIONAR LUCRO FINANCEIRO

O principal objetivo de uma empresa é obter lucro, potencializando o uso de seus recursos organizacionais para maximizar o retorno de capital para seus sócios e acionistas. Certo? Errado! Essa afirmativa esteve em vigência por muitas décadas, aliada ao pensamento de que a organização que paga seus impostos, gera empregos, paga salários justos e proporciona a seus trabalhadores uma melhoria em suas condições de vida, teria os requisitos suficientes para se manter e ser bem-sucedida no mercado. No entanto, será que a empresa que se volta apenas para o âmbito econômico-financeiro consegue sobreviver em uma sociedade mais exigente, conhecedora e receptora direta dos impactos negativos decorrentes dos processos de mudanças mundiais como, por exemplo,

o uso indiscriminado dos recursos ambientais e humanos? Definitivamente, não! A explicação para isso é que questões como desenvolvimento econômico, social e ambiental passaram a ter grande relevância na atual sociedade, principalmente a partir de meados da década de 1990. Os consumidores passaram a exigir ações empresariais comprometidas com a ética e com a cidadania. Para atender a essas novas exigências e manter-se competitiva, a empresa precisa oferecer produtos socialmente corretos, estabelecer relacionamento ético com clientes, fornecedores e funcionários, e preocupar-se com a preservação do meio ambiente e com a melhoria da qualidade de vida da sociedade. Como conseqüência, empresários em todo o mundo têm percebido que a missão de uma empresa vai muito além da complexidade do próprio negócio. A forma como uma organização se prepara para esse novo contexto determina o seu grau de competitividade. Como a competição é