Gestão de MKT

Universidade Anhanguera
Centro de Educação a Distância

Atividade Prática Supervisionada
Gestão em Marketing

São Paulo / SP
2013

DESAFIO DE APRENDIZAGEM
Nome do professor EAD: Prof.Ma. Fabiana Biazetto
Nome do tutor presencial: Myriam Castanheira Perrella
Professor tutor a distância: Patrícia Rodrigues

Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Marketing da Universidade Anhanguera, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Gestão em Marketing.

São Paulo / SP
2013
1. INTRODUÇÃO

Através da empresa VISAN SERVIÇOS LTDA, apresentaremos um plano de melhorias, buscando, através dos conceitos aprendidos nas aulas, um aperfeiçoamento de todas as etapas da cadeia logística, desde análise dos fornecedores, passando pela contratação da mão-de-obra, até a entrega do serviço para o cliente. Levando a empresa a entender e superar seus desafios em todas essas etapas do processo.
A Visan nos ofereceu toda a estrutura necessária para conhecermos os reais problemas enfrentados por uma empresa do ramo de prestação de serviços, assim como se mostraram bastantes interessados em nosso plano de melhorias, facilitando muito o nosso trabalho, firmando assim uma parceria favorável para ambas as partes.
PLANO DE MARKETING

• Missão da Empresa
“Oferecer e utilizar, tecnologias e serviços que valorizem o bem do cliente, para que fiquem satisfeitos e confiantes em relação ao nosso trabalho” Nos destacar pela excelência no atendimento, onde cada cliente deverá ser atendido de uma forma diferenciada preservando a individualidade de cada um.
• Objetivos da Empresa
“Nosso objetivo é aumentar nosso conhecimento em serviços e conquistar, nosso reconhecimento no mercado, estendendo nossos serviços a diferentes tipos de clientes e seguimentos do mercado de facilites”.
Curto Prazo
Estudar e Pesquisar novas tecnologias, formar parcerias para novos