Gestão de Marketing

Gestão de Marketing
Giancarlo Ricciardi
Ricardo Pitelli de Britto

Unidade 4: Marketing Tático: o Marketing Mix I

Marketing Tático: o Marketing Mix I
Conteúdo abordado
Os 4Ps e os 4Cs do marketing;
Produto / consumidor.

Introdução
Nas unidades anteriores, discutimos as “grandes” decisões estratégicas de marketing: quais objetivos perseguir; como compreender e abordar o mercado
(segmentação);
como selecionar e priorizar os segmentos para atuação (targeting); como estabelecer as bases conceituais para essa atuação (posicionamento).
A partir deste capítulo, vamos ver como essas decisões são “traduzidas” em uma oferta de marketing concreta.

Nível estratégico Objetivos

A figura ao lado ilustra esquematicamente os níveis de planejamento de marketing.

Estratégias

Nível Tático/ operacional Plano de ações 61

Nível estratégico: Objetivos: definição dos objetivos de marketing em função dos objetivos estratégicos da empresa; Estratégias: segmentação, targeting e posicionamento.

Nível tático/operacional Marketing mix: decisões sobre produto, preço, ponto de venda e promoção
(4Ps).
Planos operacionais.
A oferta de marketing se materializa por meio do composto de marketing
(marketing mix): um produto (bem físico, serviço ou, geralmente, uma combinação destes), oferecido ao mercado por um preço (que inclui condições de pagamento), disponibilizado por meio de um conjunto de canais de distribuição (ponto de venda) e comunicado, utilizando-se um conjunto de ferramentas de promoção.
O marketing mix estabelece uma “ponte” entre as intenções da empresa – seus objetivos – e sua atuação concreta no mercado. Vamos ver como isso acontece.

Os 4Ps e os 4Cs do marketing
Marketing mix
Objetivo

Marketing Tático: o Marketing Mix I

Compreender a dinâmica do marketing mix ou composto mercadológico e a interdependência de seus componentes.

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O composto mercadológico
Até agora discutimos os temas relativos à