Gestão de Marketing

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM MARKETING

Trabalho Final da Disciplina
Gestão de Marketing

Salvador - Ba
2013

Paulo Ferreira

Segmentação de Mercado

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Gestão de Marketing para obtenção de avaliação.

Salvador – Ba
24.09.2013

INTRODUÇÃO

O propósito do marketing é satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, para tanto, uma das áreas de interesse do marketing é o estudo do comportamento do consumidor, que procura identificar como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. Estudar o cliente fornece pistas para o desenvolvimento de novos produtos, características de produtos, preços, canais de distribuição, mensagens e outros elementos do mix de marketing. O mercado jovem representa um segmento de mercado com grande potencial de consumo, cujas características comportamentais estão em constante evolução. A população jovem brasileira é grande, representando um mercado atrativo para as empresas, ao entender as características dos consumidores jovens é possível traçar estratégias de marketing para capturar as oportunidades desse mercado.
Segmentar um mercado consiste em separar os consumidores potenciais em grupos, de forma que a necessidade a ser atendida tenha características semelhantes para as pessoas que pertencem ao mesmo grupo. O objetivo da segmentação de mercado é desenvolver um “Programa de Marketing” específico para cada tipo de cliente, atendendo assim às suas necessidades. Para isso, é necessário obter através de pesquisas várias informações a respeito dos consumidores e entre elas estão a sua personalidade, seus hábitos de consumo, o nível de renda, de instrução, as mídias a que estão expostos, a sua percepção da empresa e dos concorrentes, analisar as relações estabelecidas entre o cliente e o produto,