Gestão de crédito e cobrança para pequenas empresas

O primeiro passo da concessão de crédito é conhecer o cliente que, para os fins deste trabalho, englobará coletar e verificar a maior quantidade de informações possíveis do tomador de seu crédito.

Nesse sentido sugere-se o preenchimento de uma ficha cadastral, que contenha os dados básicos do cliente. No caso de pessoa física, deve-se coletar sua qualificação completa, qual seja, o nome, endereço, telefones, emails, nome dos pais ou pelo menos de um deles, profissão, vinculo de trabalho (se funcionário publico, empregado, autônomo e etc), e a empresa ou instituição em que trabalha. Já para pessoas jurídicas: razão social, CNPJ, inscrição estadual, endereço da sede, telefones, emails, nome e principais dados dos sócios (os mesmos requeridos para pessoas físicas), por fim, referências comerciais e bancárias.

Em anexo à ficha cadastral, é importante que o empresário se municie de alguns documentos, necessários até mesmo para a verificação dos dados informados. Para pessoas físicas, cópia do RG e CPF, comprovante de endereço e renda, já para pessoas jurídicas, a última alteração do contrato social, comprovante de endereço de sede, cópia do cartão de inscrição estadual e de CNPJ, documentos pessoais dos sócios e seus comprovante de endereço. Além destes documentos, pode ser interessante requerer ao cliente comprovação dos bens, tais como certidão atualizada de matricula de imóvel ou documento CRLV-Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos.

Mantenha todos esses documentos bem arquivados, poderão ser a salvação no resgate de seu dinheiro.

Verificação de informações

Após a fase de coleta e arquivamento das informações e documentos, passa-se a fase de verificações. Primeiro, é importante acercar-se da veracidade das informações prestadas e a checagem de possíveis débitos na praça. Para tanto utilize bancos de dados de proteção ao crédito, tais como SERASA, SPC, check check dentre outros, que são ferramentas importantíssimas à boa gestão de crédito.