Gestão da qualidade e processos

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Faculdade Anhanguera – Sorocaba

Curso: MBA Gestão Estratégica de Negócios

Disciplina: Gestão da Qualidade e Processos

Nome: Alex Sandro Corrêa Moraes

RA: 2213341903

SUMÁRIO

1 Apresentação e delimitação do tema 3

1.1 Apresentação da empresa 4

1.2 Portifólio de Produtos 4

1.3 Principais Concorrentes 4

2 Revisão de literatura 4

3 Problema 5

4 Justificativa 5

5 Objetivo Geral 5

6 Objetivos Específicos 5

7 Hipóteses 5

8 Metodologia 6

8.1 Figura 6

8.2 Missão do Negócio 6

9 Análise Swot 7

9.1 Estabelecimento de Metas 7

9.2 Formulação de Estratégias 7

9.3 Elaboração de Programas e Implementação 7

10 Cronograma 8

11 Conclusão 9

12 Referencias Bibliografica 10

1. Apresentação e delimitação do tema Apresentaremos uma análise do planejamento estratégico aplicado na empresa AG LTDA. Planejamento estratégico é um processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvam riscos; organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução destas decisões e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas.

1.1 Apresentações da Empresa
Dados
Nome: AG LTDA.
Setor de Atuação: Armazenagem de mercadorias e Distribuição.
Tamanho da empresa: Cinqüenta funcionários.
Localização: Zona Industrial.

1.2 Portfólios de produtos Somos prestadores de serviços, clientes armazenam sua mercadoria na empresa, armazém geral.

3. Principais concorrentes Centro de distribuição das regiões.

2. Revisão de literatura As informações contidas neste modelo de projeto, foram obtidas através de visitas à empresa, entrevistas com o setor administrativo e diretoria da empresa. Como referência sobre o tema utilizamos uma obra de Philip Kotler, Idalberto Chiavenato, 2003, Ed. Campus; e Peter Druker,2003,Ed. Pioneira.