Gestão comercial

FACULDADE SENAC PORTO ALEGRE

GESTÃO COMERCIAL

COMO RECRUTAR, SELECIONAR, TREINAR E LIDERAR COM EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
A ÁREA COMERCIAL

GRUPO 3Σ

EDSON RODRIGUES PEREIRA
FÁBIO LAGO RIBEIRO
FERNANDO PINZON SOUZA

PORTO ALEGRE, 05 DE OUTUBRO DE 2012

1. ÍNDICE 1. Índice .................................................................................................................................. 2 2. Introdução .......................................................................................................................... 3 3. Recrutamento .................................................................................................................... 6 4. Seleção ............................................................................................................................... 8 5. Seleção por Competência .................................................................................................. 9 6. Treinamento ...................................................................................................................... 12 7. Liderança, Motivação e Clima Organizacional ................................................................... 13 8. Eficiência e Eficácia na Gestão Comercial através do RH ................................................... 15 9. Bibliografia ......................................................................................................................... 16

2. Introdução
Ao sintetizarmos a questão apresentada como o tema contratar bem, cremos que seja importante situarmos o cenário antes de discorrermos sobre os temas recrutamento, seleção, treinamento e liderança.
Assim sendo, apresentamos abaixo uma forma de ilustrar as forças que agem durante estes processos, pois de um lado esta o candidato que busca uma melhor colocação ou reposição para a sua atividade. De outro lado, os profissionais que farão a seleção, treinamento e o acompanharão no caso de