gestao do conhecimento

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: Ciências Contábeis
Unidade de Ensino: Joinville Unidade 1

NOME Gustavo Haag Petry
RA
8479236657

Atividade Colaborativa

Anhanguera Educacional
2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: Ciências Contábeis
Unidade de Ensino: Joinville Unidade 01

Atividade Colaborativa

Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor Tania Maria Scapin Murias

Anhanguera Educacional
2014

RELATÓRIO: Casas Soberba
Introdução

Este relatório tem a intenção de mostrar alguns pontos que podem ser melhorados nas Casas Soberba para que ela possa reconquistar a credibilidade no mercado e voltar a ser umas das maiores e mais respeitadas empresa de varejo do país e para que isso ocorra é preciso mudar seu jeito conservador e retrógado e passar a pensar no futuro ser uma empresa inovadora. Que pensa na criação do conhecimento dentro da empresa valorizando o pensamento tácito dos funcionários e transformando-o em conhecimento explicito por meio da externalização sempre valorizando e respeitando as opiniões de cada um quaisquer que sejam elas.

Objetivos

O objetivo deste relatório é passar as teorias debatidas neste trabalho e aplicá-las nesta empresa tornando-a novamente uma potencia no ramo varejista. Ela se tornara um empresa completa, sempre cumprindo seus compromisso, oferecendo dados detalhados sobre os produtos, sempre tomando decisões criativas e inesperadas, encorajando mudanças mesmo que acabem em fracasso, mantendo sempre o contanto entre todos os funcionários não importando quaisquer que sejam eles e acima de tudo dando atenção para as reclamações e opiniões dos clientes