gestao de servico

Angela Alves Pequeno
Matricula: 2011101778
Professora: Marluce Dantas de Freitas Lodi
Gestão de serviços

Casa de festas Happiness

Missão
Transformar datas especiais em momentos inesquecíveis para os clientes e seus convidados.
Diferencial
Uma área ampla e com boas acomodações com a finalidade de abrigar festas de diversos tipos. O cliente também contará com um ambiente confortável e sofisticado. Serviços adicionais como karaokê, telão, show de luzes também será um diferencial.
Publico Alvo
A escolha do negócio de festas surgiu em razão do número cada vez maior de pessoas que se formam nas faculdades e que consequentemente buscam locais para festejar estes eventos. Também por ter um bom leque de oportunidades tais como casamentos, debutantes, aniversários, e eventos para empresas como festas de final de ano e outras confraternizações.
Este tipo de empreendimento não possui um público-alvo padrão, sendo bem amplo e diverso. Sendo assim esse publico pode ser de baixa, média e alta renda. Vale informar aqui que muitas famílias costumam poupar um alto valor para realizar um grande evento de casamento e por isso, costumam procurar um salão de festas.

Elementos para valorizar o serviço:
Ambiente e infra-estrutura: Salão climatizado com tratamento térmico e acústico, brinquedoteca, fraldário/berçário, camarim, área de jogos, palco, pista de dança, banheiros com ar condicionado, cozinhas equipadas, estacionamento, todo serviço de garçom, segurança e recreadoras.

Sonorização: Projeto de som, telão, equipamento última geração, forros acústicos minerais e uma seleção musical que conta hoje com quase 3.000 músicas, musica ao vivo com voz e violão.

Palco e discoteca: Um palco baixo para musica ao vivo e uma discoteca completa, com sonorização, iluminação, máquina de fumaça e bolinhas de sabão.

Alimentação self-service: Em casas de festas comuns, você fica esperando a boa vontade de algum garçom para te trazer