Gestao de projetos

Faculdade Anhanguera

RELATÓRIO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO

CURSO SUPERIOR DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO MÓDULO: 7º CN

“O impacto da Gestão de Qualidade em uma empresa de tecnologia.”

Alessandra Daniela dos Santos - 44855
Damião Gomes da Silva – 43407
Degiane Oliveira dos Santos – 44594
Felipe Marques da Silva – 44600
Flavia Cruz da Silva - 25188
Jose Gonçalves de Araujo Neto – 44325
Paula Alves Pereira - 44547
Rosangela Antonio Oliveira - 42234
Simone Amorim – 31091
Thaís Zamboni Campos -

Prof. Antonio Vanderlei Muniz
São Bernardo do Campo - 2014
RESUMO

Para nosso estudo de caso escolhemos uma empresa de desenvolvimento de software para a área de Recursos Humanos e suas diversas áreas interligadas. Em 1978, três funcionários da Volkswagen do Brasil resolveram criar uma escola de informática para formar profissionais especialistas em programação de computadores, tão escassos na época. Em dezembro de 1987 finalizou a atividade de escola e em janeiro de 1988 iniciou a atividade que hoje é o principal negócio da empresa. Com a superação de vários desafios apresentados nestes anos, a empresa hoje vem se preparando para enfrentar o próximo. A partir de junho de 2014, as empresas terão que envias seus dados de RH, em especial dados da folha de pagamento, para a Receita Federal. Ela por sua vez se encarregará de fiscalizar e gerar os encargos derivados destas operações. Com a pesquisa bibliográfica realizadas com os mais conceituados autores, e pesquisa em sites que abordem os temas apresentados, iremos justificar nosso entendimento com relação à ampliação de conhecimento dos colaboradores da organização, à partir de demandas criadas internamente e externamente. E desenvolver um projeto de capacitação à curto prazo para o atendimento desta demanda, sem perder a qualidade do serviço prestado.

INTRODUÇÃO

Do ponto de vista estratégico a empresa escolhida reúne atividades