Gestao de Pessoas 2

A empresa Comprebem foi fundada em 1978 na cidade de Natal – RN e, tem como seu principal mercado o setor varejista de móveis e eletrodomésticos. Sua missão é vender produtos e serviços com preços acessíveis e de boa qualidade sempre pensando na satisfação do cliente e, a visão de ser o melhor varejista nas cidades onde atua, é de estar “na mente e no coração dos consumidores”. Presente no interior do RN, a empresa emprega cerca de 704 funcionários e possui hoje 4 lojas no total, sendo uma em Natal, uma em São Paulo do Potengi, uma em Santa Cruz e outra em Currais Novos. O escritório central possui um gerente geral, um gerente administrativo-financeiro, um gerente de abastecimento e cinco funcionários auxiliares de administração. O depósito fica em Natal e possui um gerente encarregado pelo armazenamento e distribuição e mais 10 funcionários. Cada loja possui em sua estrutura gerente de vendas, caixa e vendedores.
A empresa possui uma gama de mais de 3000 produtos à venda, promoções consagradas, como Quarta da Promoção, facilidade de pagamento, através de boleto bancário e cartões de crédito, e preza o sigilo e respeito com as suas informações. Acredita que o seu maior diferencial no mercado é atendimento de qualidade, preços acessíveis e condições de pagamento.
A cultura organizacional da Comprebem é fortemente marcada pela resistência à mudança. Seus gestores, em sua maioria, estão na empresa desde a fundação. A seleção dos demais colaboradores, por sua vez, obedece mais a critérios de indicação e de preferências dos gerentes que aos métodos tradicionais de recrutamento e seleção.
Nos últimos dois anos a Comprebem vem passando por dificuldades relacionadas com o desempenho dos funcionários. A queda no desempenho dos funcionários vem se manifestando na queda das vendas, nas queixas relativas ao atendimento e também nas queixas referentes ao perfil gerencial adotado por alguns gerentes de lojas e encarregados.
O filho do dono da Comprebem é estudante de