gestao da qualidade prova 2

Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos

No texto complementar - A Evolução das Normas Iso, que você pode acessar através do Link que se encontra em Conteúdo Complementar, na página inicial da Unidade 4, a autora descreve que Quanto à estrutura e comparando exclusivamente a ISO 9002/94, de interesse específico para o conteúdo deste trabalho, com a ISO 9001:2000, observam-se as seguintes mudanças. Apresenta uma tabela onde há um comparativo com as mudanças citadas. Você deve optar pela alternativa que não apresenta um dos elementos incluídos na alteração apresentada.

Resposta Selecionada:
e.
Gestão da Produção.
Respostas:
a.
Gestão de Recursos.

b.
Responsabilidade da Direção.

c.
Realização do Produto.

d.
Medição, Análise e Melhoria.

e.
Gestão da Produção.

Feedback da resposta:
É a única que não apresenta um elemento constante da tabela referida.

Pergunta 2
0 em 0,25 pontos

A partir de meados da década de 1990 do século passado, a noção de qualidade passou a fazer parte das metas estratégicas das empresas brasileiras. Com relação a esse assunto, é possível se afirmar que as normas da série ISO 9000 constituem:

Resposta Selecionada:

Ferramentas de normatização de processos de trabalho que garantem padrões adequados de qualidade aos serviços prestados pelas organizações.
Respostas:
Ferramentas de normatização de processos de trabalho que garantem padrões adequados de qualidade aos serviços prestados pelas organizações.

Um sistema que pode garantir a qualidade perante exigências específicas de clientes, do mercado externo, dos órgãos de financiamento em geral, por exemplo.

Ferramentas de normatização de processos de trabalho que garantem padrões adequados de qualidade aos produtos oferecidos pelas organizações.

Conjunto de regras e padrões para a gestão de processos produtivos com a finalidade de reduzir custos e prazos de produção.

Um conjunto de instruções para uso adequado de sistemas modernos de produção, fortemente baseado em automação.