Gestao da mudança
R= Cultura organizacional e um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia dos outros.Refere-se à maneira pela qual os funcionários percebem as características da cultura da empresa, e não ao fato de eles gostarem ou não delas. Suas características são a inovação, a atenção aos detalhes, a orientação para os resultados, o foco na pessoas, foco na equipe, a agressividade e a estabilidade.
2-Quais são os efeitos funcionais e disfuncionais da cultura organizacional?
R= Institucionalização, quando passa a ser valorizada por si só e não pelos bens e serviços que produz; Barreira à mudança, a cultura se torna um passivo quando os valores compartilhados não estão em concordância com aqueles que poderiam melhorar a eficácia da organização; Barreira à diversidade, a contratação de novos funcionários que, por alguma indiferença, não se assemelham com a maioria dos membros da empresa fugindo assim, do que acreditam sendo normal a todos; Barreira a aquisições e fusões, antigamente visava-se tão somente o lucro, agora novos gestores não tem somente esse intuito, mas uma das maiores preocupações seria também a compatibilidade cultural
3-Quais fatores criam e sustentam a cultura de uma organização?
R= Os principais fatores são valores, crenças e experiências para formação da cultura, junto com os costumes éticos e étnicos
4-Como a cultura é transmitida aos funcionários?
A cultura é transmitida para os empregados de diversas formas: histórias (ancoram o presente no passado e fornecem explicações e legitimidade para as práticas atuais); rituais (sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores-chave da organização, que objetivos e pessoas são mais importantes); símbolos materiais (transmitem aos empregados que é importante, o grau de igualdade desejado pela administração de topo, e os tipos de comportamento