Gestao ambiental unida 1 web

Unidade 1
• Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos

A consultoria é e sempre foi foco de tendências. Na atualidade, algumas características moldam o ambiente onde os consultores acabam por desenvolver seus trabalhos. Na atualidade encontramos:
Resposta Selecionada: c.
Críticas à atuação de consultores e empresas de consultoria.
Resposta Correta: b.
Críticas à atuação de consultores e empresas de consultoria.
Feedback da resposta: as principais tendências atuais são o outsourcing (terceirização), o e-business, o foco na sustentabilidade, as críticas à atuação de consultores e empresas de consultoria e a exigência de compromisso com resultados gerados, em função da escassez de capital ou da aversão ao risco por parte dos investidores.

• Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

A consultoria com serviço tem uma natureza de compreensão não tão clara como a dos produtos. E muitas vezes o seu consumidor baseia-se principalmente na reputação de uma marca para contratar um trabalho, sem ter a chance de degustar aquilo que deseja. Isto é função de um atributo específico dos serviços, a saber:
Resposta Selecionada: e.
Intangibilidade.
Resposta Correta: b.
Intangibilidade.
Feedback da resposta: a intangibilidade é que dá a característica aos serviços de não poderem ser observados, provados, apalpados, ouvidos ou cheirados antes de serem adquiridos.

• Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos

Os consultores devem estar “antenados”, percebendo tendências e se alinhando com elas. Um consultor que se lança ao mercado hoje NÃO DEVE ESPERAR ENCONTRAR:
Resposta Selecionada: a.
Forte apoio à sua atuação e reconhecimento de seu trabalho.
Resposta Correta: a.
Forte apoio à sua atuação e reconhecimento de seu trabalho.
Feedback da resposta: das tendências atuais, a que menos favorece os consultores são as críticas à sua atuação, o que reduz o apoio que se lhes dá e o reconhecimento de seu trabalho. Várias são as razões para isto, o que infelizmente inclui a existência de