Gerenciando as Crises em Processamento de Dados
Agora que as experiências de muitas empresas com sistemas avançados de processamento de dados podem ser analisadas, novas observações e importantes podem ser feitas para a orientação de executivos de formulação de políticas. Por um lado, podemos ver os contornos de tanto o passado e o futuro, com seis fases de crescimento DP que está para fora. Embora nenhuma empresa ainda entraram na fase 6, alguns estão se aproximando dele, e um grande número entraram nas fases intermédias. Fase 3 produz um salto notável já a aumentar rapidamente os custos de computador; estágio 4 apresenta a ascensão ao controle dos usuários de programas de PD; e fases 5 e 6 de característica o desenvolvimento e maturidade do novo conceito de administração de dados. Para os gestores de PD e os utilizadores do programa, esta evolução tem implicações significativas. Planejamento, controle, operações, tecnologia e custos todos são afetados profundamente. Usando os critérios descritos neste artigo, os gestores podem ver onde suas organizações estão em processo evolutivo. Virando-se para as orientações descritas no final, eles podem compreender melhor a forma de gerir o crescimento que está à frente deles.
O membro do comitê de direção da corporação não mediu palavras."Eu estou dizendo a você que eu quero o sistema baseado em computador de fluxo-de-bens, e eu estou disposto a pagar por isso. E você está me dizendo que eu não posso tê-lo depois de ter aprovado o seu aumento do orçamento anual de mais de 30%. Se você não pode fornecer o serviço, eu vou buscá-la fora. Existem empresas de software agora confiáveis ao redor, e meu povo me dizer que devemos levar a sério uma proposta que recebemos de um grande fornecedor minicomputador.
A resposta do vice-presidente de serviços de informação não foi bem recebida. "Eu estou na borda do controle. Ele não é mais uma questão de recursos financeiros. Meu orçamento cresceu de US $ 30 milhões em 1975 para