GERENCIAMENTO DE TI

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GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – GERENCIAMENTO DE TI

DESENVOLVENDO CRONOGRAMA

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Guarulhos
2015

desenvolvendo cronograma

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade ENIAC para a disciplina Gerenciamento de Projetos de TI.

Guarulhos
2015

Respostas
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Necessidade do Cliente

Nosso cliente (TOTVS) necessita aumentar a agilidade no processo de aceite das propostas comerciais/contratos e a eliminação de arquivo físico.
O processo hoje é feito da seguinte maneira:
O cliente entra em contrato com a TOTVS para solicitar determinada solução para o seu negócio;
Elaborada a proposta pela TOTVS, um vendedor vai até o cliente para a apresentação da mesma, onde é verificada se a solução está de acordo com a necessidade da contratante;
Estando as duas partes de comum acordo em relação a proposta, a venda é finalizada e o contrato é elaborado pela TOTVS;
O contrato é levado ao cliente pelo vendedor, onde o mesmo é assinado;
Para o faturamento do contrato é necessário a digitalização para upload no software responsável por esse processo na TOTVS;
Depois de faturado o contrato ele é assinado pela contratada e encaminhada para o seu armazenamento externo.

Solução Proposta

Nossa solução é a seguinte:
O cliente entra em contrato com a TOTVS para solicitar determinada solução para o seu negócio;
Elaborada a proposta pela TOTVS, um vendedor vai até o cliente para a apresentação da mesma, onde é verificada se a solução está de acordo com a necessidade da contratante;
Estando as duas partes de comum