Gerenciamento de projetos
Para os caracterizar, usei de base o livro “Gerenciamento de Projetos e Empreendedorismo” de Paulo Yazigi Sabbag (2009).
1. Gerenciamento de Qualidade
O primeiro passo para se obter qualidade, é passar de algo imensurável para algo tangível. Para isso, precisa-se “listar os fatores quantificáveis que em conjunto permitam inferir que há qualidade. Depois criamos métricas, definindo em que grau pode-se afirmar que há qualidade.”
E assim notamos essas qualidades no projeto, produto e a percebida. Essa última está relacionada com a satisfação do usuário ou cliente, assim como da equipe que realiza o projeto e a quem o patrocina. A qualidade do produto é avaliar ele num todo, como aparência, dificuldade no uso, defeitos, etc.
A qualidade do projeto é a avaliação do planejamento!
2. Gerenciamento de Pessoas
Para gerenciar as pessoas que participarão do projeto, temos três estruturas diferentes: Execução Vertical, Execução Horizontal e Execução Híbrida.
Na Execução Vertical há uma hierarquia, com especialização de funções, para que haja uma dedicação exclusiva. Já na Execução Horizontal as pessoas se dedicam parcialmente a tudo (grupo-tarefa), e pode haver também alguns agregados para aumentar a capacidade do trabalho. Agora na Execução Híbrida, a equipe se distingue em pessoas que tem uma dedicação maior ao projeto e as algumas podem ficar tempo parcial.
“Definida a estrutura, deve ser definido o modelo de organizaçãoda equipe do projeto.” Estrutura vertical: hierarquia. Estrutura horizontal e hibrída: matricial.
Agora, é só dimensionar a organização. A maneira passada pelo livro é fazer uma “Matriz de Responsabilidades”, pois reúne organizações externas, setores da organização e a equipe do projeto.
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