Geral
1. NEGOCIAÇÃO
A negociação pode ser definida como a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos. A negociação inicia-‐se quando há diferenças entre as posições das partes. Se estas posições fossem coincidentes não seria preciso negociar.
A negociação busca eliminar essas diferenças aproximando gradualmente as posições até chegar a um ponto aceitável para todos. Para começar uma negociação deve existir, também, interesse da parte dos envolvidos para tentar chegar a um acordo.
Seria suficiente se uma das partes não tivesse essa vontade de entendimento para que não se produzisse a negociação. Respeitar o outro é uma regra que deve presidir qualquer negociação em que os participantes queiram chegar a um acordo. O oponente não deve ser considerado um inimigo que se deve vencer. Muito pelo contrário, é preciso vê-‐lo como um colaborador com quem tentaremos trabalhar visando eliminar as diferenças existentes e chegar a um acordo aceitável.
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