geometria

Pergunta 1
1.
Qual o significado de ISO-9000 ?
Resposta

a.
Instrumento Social e Organizacional que regula os efeitos da qualidade nos seres humanos.

b.
Produto da IBM que tem qualidade acima de qualquer outro produto e serve de padrão para definição mundial de qualidade.

c.
Método de amostragem e controle estatístico dos padrões de processos de produção.

d.
Família de normas que define as terminologias, conceitos e práticas da garantia e gestão da qualidade em nível mundial.

e.
Norma para medição de falhas em dispositivos elétricos, eletrônicos e servomecânicos.
0,1 pontos
Pergunta 2
1.
O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta de representação:
Resposta

a. de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras.

b. de estrutura hierárquica, em forma de espinha de peixe, de causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos e ou processos.

c.
Por meio de formulários planejados nos quais os dados são coletados e preenchidos de forma fácil e objetiva.

d.
De resumo ilustrativo do fluxo das várias operações de um processo.

e. da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y.
0,1 pontos
Pergunta 3
1.
5W2H é uma ferramenta utilizada no mapeamento, padronização e elaboração de planos de ação, que busca o fácil entendimento das definições de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos. Assinale a alternativa que contém os elementos dessa ferramenta.
Resposta

a.
“Tarefa”, “Responsável”, “Consultado”, “Executor”, “Informado”.

b.
“O que”, “Quando”, “Responsável”, “Consultado”, “Executor”, “Informado”.

c.
“O que”, “Quem”, “Quando”, “Onde”, “Por que”, “Como”, “Quanto”.

d.
“O que”, “Quem”, “Quando”, “Como”, “Responsável”, “Método”.

e.
“O que”, “Como”, “Responsável”, “Método”, “Prazo”,