Gemba

Comunicação Oral

Podemos dizer que a comunicação oral é o principal meio de transmitir mensagens,pois é a mais comum entre duas pessoas,grupo ou rede informal de rumores.
Vantagens: Entre as principais são sua rapidez e o feedback. Uma mensagem verbal pode ser emitida e receber uma resposta em um prazo muito curto de tempo,tornando assim um Feedback mais ágil em caso de dúvidas do receptor da mensagem,possibilitando que o emissor corrija seus termos.
Desvantagens: Sua principal desvantagem surge nas organizações,ou sempre que uma mensagem tiver de ser transmitida para várias pessoas. Sendo que,quanto maior o número de receptores,maior é a probalidade de distorções potenciais.

Comunicação Escrita

A comunicação Escrita é qualquer meio que use a linguagem escrita ou simbólica para comunicar as informações,tais como: cartas,e-mails,transmissões de fax,jornais internos,informativos em murais etc..
Vantagens:Também muito escolhida e utilizada por ser tangível e verificável,sendo que permite muitas vezes mais de uma via como para o emissor quanto ao receptor,que as podem fazer armazenamento para que possam serem facilmente verificadas nos registros em caso de dúvidas do conteúdo,principalmente quando se trata de mensagens complexas ou muito longas.
Uma outra vantagem podemos considerar que esta no próprio processo da Comunicação Escrita,por sermos mais cuidadosos na escolha das palavras quando escrevemos do que quando falamos,assim prestamos mais atenção ao que queremos transmitir em uma mensagem escrita do que na oral e por esse motivo a Comunicação Escrita costuma ser melhor elaborada,mais lógica e clara.
Desvantagens: Por levar mais tempo na elaboração de uma mensagem,ela se consome muitos mais tempo do que uma mensagem oral por exemplo,também a ausência do mecanismo de Feedback,consequentemente,o envio de um e-mail não é garantia de que ele seja recebido,nem de que,caso recebido seja compreendido pelo receptor da forma que o emissor pretendia.Na