GARANTIA DA QUALIDADE
A garantia da qualidade consiste em todas as atividades planejadas e sistemáticas que são implementadas dentro do sistema de qualidade buscando assegurar que o projeto irá satisfazer os padrões relevantes de qualidade. A garantia da qualidade é processo de aumentar ao máximo a certeza de que as características ou atributos planejados estarão presentes no produto oferecido pelo projeto, e a mesma frequentemente fornecida pelo Departamento de Garantia da Qualidade ou unidade organizacional similar, embora isso não seja uma exigência.
O principal objetivo da garantia da qualidade é a diminuição dos erros e defeitos relacionados ao projeto. Em casos onde a qualidade é A garantia trabalhada internamente na organização a mesma pode ser fornecida à equipe de gerência do projeto e à gerência da organização executora, ou pode ser fornecida ao cliente e outros não ativamente envolvidos no trabalho do projeto quanto nos casos externos.
Para garantir a qualidade, é necessário estruturar um sistema da qualidade. Um sistema da qualidade compreende, principalmente, os seguintes elementos:
Procedimentos padronizados para a utilização da qualidade - é uma forma de controlar e manter a qualidade na empresa, através de ferramentas administrativas, como, PDCA, 5S, Indicadores e dentre outras ferramentas.
Padrões (especificações) de qualidade de produtos, serviços e processos - com esses padrões permitem estabelecer como serão realizados as tarefas e como deverá ficar o produto acabado, demostrando para os responsáveis em realizar o operacional, quais serão as atribuições dos produtos , essa padronização é muita eficaz no controle de qualidade interno quanto ao controle externo (empresas terceirizadas).
Formação de Pessoal - é de extrema importância que haja conscientização em qualidade por parte dos colaboradores responsáveis pelas operações, caso ao contrários os mesmos não demonstraram interesse ou não terão conhecimento da forma em que deverá realizar as