Garantia da Qualidade

GARANTIA DA QUALIDADE

A existência da em empresa se da por uma causa, os clientes. Dessa forma, a empresa deve ser voltada a qualidade dos seus produtos ou serviços visando garantir a satisfação e necessidades dos seus clientes. Mas nos dias de hoje as empresas precisam visar à satisfação de todos os interessados, todos os envolvidos ao negócio como: clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores dentre outros. (Falconi, 2004)
Sabemos que ao passar do tempo as necessidades das pessoas mudam e as empresas estão sempre melhorando e evoluindo.

Administração da Qualidade
A politica da qualidade deve estabelecer claramente o comprometimento da alta administração como os conceitos fundamentais da qualidade a seguir apresentados, que devem ser disseminados para compreensão de todos, efetuados, e garantidos em sua execução:
1. Criar metas de qualidade para acatar as necessidades dos clientes.
2. Assegurar o bem-estar dos usuários do produto.
3. Com a participação dos colaboradores da empresa.
4. Em todo o ciclo de vida do produto.
A alta administração deve criar objetivos da qualidade de acordo como a politica da qualidade, programas devem ser instaurados e realizados para atingir os objetivos. (Falconi, 2004)

Definição de Garantia da qualidade A “Garantia Da Qualidade” é uma função da empresa que tem como finalidade confirmar que todas as atividades da qualidade estão sendo conduzidas de forma requerida. O desenvolvimento da Garantia da Qualidade passou por vários estágios no decorrer dos anos:
1. Garantia da qualidade orientada pela inspeção;
O processo de inspeção é realizado por um departamento independente e com grande autoridade concedida, para a inspeção do produto e do processo produtivo. Se a qualidade fosse melhorada no processo de produção dos produtos, poderiam até mesmo serem extintos estes processos de inspeção de peças.
2. Garantia da qualidade orientada pelo controle de processos;
O controle de processo tem que envolver toda