Funções Administrativas

Planejamento
Missão: quem somos
Visão: onde você está no ambiente
Valores: são os limites éticos, a empresa baliza em uma organização.
Obs: talvez ele pergunte a diferença de uma para a outra
Matriz de Porter
Alvo amplo: liderança de custo: capazes de produzir massas com um preço competitivo, muito competente; diferenciação: sofisticações de qualidade.
Alvo estreito: enfoque no baixo custo, fabrica de vassoura, amaciante. Ela tem baixo custo porque é amadora, mas o alvo do público é pequeno. Enfoque na diferenciação, carro blindado, algo muito especial para um alvo restrito.
Obs: praticar as duas estratégias ao mesmo tempo não da certo, pois atinge o baixo custo e perde a alta qualidade.
Ambiente geral ou macro-ambiente: é o ambiente fora da empresa; leis, economia, dólar. São aquelas que te influenciam mas não da para influencia-las.
Ambiente de tarefa ou micro-ambiente: ambiente dentro; clientes, fornecedores, concorrentes.
Matriz PFOA ou SWOT
Empresa = Potencialidades (força) muito dinheiro, boas maquinas, bom estoque; fragilidades (fraqueza). Dentro da empresa
Mercado = Oportunidades e Ameaças. Ambiente fora da empresa
Obs: esta matriz serve para detectar ameaças.
Função da Organização
Departamentalização
Vantagens: eficiência, desempenho técnico, delimitação das atribuições.
Desvantagens: é mais cara, custos (mais chefes, mais gastos), competição disfuncional (briga, competição por poder), repetição de tarefas, burocratização excessiva.
Matriz Organizacional (matricial)
O cliente representa projeto.
Vantagens: atendimento da vontade do cliente e não da empresa, é mais flexível.
Desvantagens: os funcionários respondem as duas estâncias.
Reengenharia: propõe a divisão em processos em vez de departamentos.
Down Sizing: é acompanhada pelo Empowerment, serve para reduzir os níveis hierarquicos da empresa e cargos de chefia.
Empowerment: é o poder de decisão, torna a empresa mais ágil. Só se da o Empowerment para quem quer, pois, não