Fundamentos da Qualidade

FUNDAMENTOS DA QUALIDADE

1- O que é um programa 5 S?
Explicaria que o programa 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas

desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar. No final dos anos 60, quando os industriais japoneses começaram a implantar o Sistema de Qualidade Total (QT) nas suas

empresas, perceberam que o 5S seria um programa básico para o sucesso da
QT. Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porém 5S é o mais utilizado. Pode-se considerar que o programa 5S é uma filosofia voltada para a mobilização de todos os nossos colaboradores, através da implantação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo eliminação de desperdícios,

arrumação de salas e limpeza. Este programa é chamado de 5S porque tem sua origem no Japão e em japonês as palavras que determinam cada fase de implantação iniciam com a letra S e são as seguintes:
- Seiri – organização, utilização e descarte;
- Seiton – arrumação e ordenação;
- Seisou – limpeza e higiene;
- Seiketsu – padronização;
- Shitsuke – disciplina.
O programa 5S tem o importante papel de promover a união entre os colaboradores, com o objetivo de mudar a maneira de pensar dos mesmos, fazendo com que eles tenham um comportamento melhor em sua vida profissional e particular.
Explicaria ao Presidente que apesar de cada palavra dos 5S terem os conceitos simples, ele tem como essência a promoção da mudança de atitudes

e hábitos das pessoas. E para que o programa 5S tenha sucesso é necessário que o senhor e os demais membros da alta administração estejam comprometidos com este programa. O programa 5S tem que ser aplicado em todas as partes da organização e ter uma continuidade sem interrupções. O

programa 5S tem que ser adotado como uma filosofia da organização para ter seu sucesso completo.

2- A) O que é, e qual o objetivo do MEG?
A abreviatura MEG