fundamentos da qualidade

RESPOSTAS
1 Conhecer e compreender os fundamentos da qualidade para desenvolver métodos eficazes para aplicação de um excelente trabalho e assim obtermos ótimos resultados. Podemos aplicar os fundamentos da qualidade nas áreas que podemos melhorar, fazendo com que aprimoremos o que ainda nos atrapalha de alguma forma.
2 ...melhor atendimento, satisfação do cliente, ser eficaz e um profissional qualificado.
3 O que importa mesmo, é que a qualidade seja percebida por quem a esta utilizando e que ter qualidade é obrigação de todos.
4 Pode ser um documento aprovado, estabelecido para um objeto, ordenamento, estado, procedimento, maneira de pensa, com o objetivo de unificar de tal maneira que seja conveniente e lucrativo para as pessoas envolvidas.
5 Padronizar os produtos.
6 A burocracia que tinha algumas características interessantes, tais como a legalidade das normas, formalidade das comunicações, hierarquia da autoridade, especialização da administração e profissionalismo dos funcionários.
7 Adequação ao uso. Isto quer dizer que a organização terá que adequar sua estrutura as necessidades de mercado.
8 Começam com a intenção que é determinada pelos dirigentes, com vistas a alcançar o publico interno e externo, tantos os atuais como os futuros. Qualidade pode ser também a forma de conjugar valores que possam sustentar conceitos criativos em cada etapa do procedimento na organização.
9 Qualidade é o grau no qual um conjunto de características inerentes atende requisitos.
10 O Japão estava arruinado. Indústrias destruídas o sistema telefônico estava desmontado. A força de ocupação americana, pela necessidade operacional de comunicações, levou para a indústria telefônica japonesa os “modernos controles de qualidade”- o Controle Estatístico do Processo (CEP). Em poucos tempos os telefones no Japão estavam operando adequadamente.
11 Processo de gerenciamento do ciclo, planejar, fazer, verificar, e atuar conhecimento iniciais das palavras em inglês,