Fluxogramas

AULA 5
FLUXOGRAMA, ORGANOGRAMA FUNCIONOGRAMA E QDT
OBJETIVO: Adquirir conhecimentos para a aplicação de fluxogramas e compreender o uso e representação de organogramas, do funcionograma e do quadro de distribuição do trabalho (QDT).

REPRESENTAÇÃO DE PROCESSOS: FLUXOGRAMA
Fluxogramas são ferramentas de representação gráfica do trabalho realizado na organização, possuindo vários tipos e grau de complexidade, de acordo com o objetivo a que se destinam.
O uso de fluxogramas possibilita:
⇒ Preparação para o aperfeiçoamento de processos empresariais
(é preciso conhecer para melhorar);
⇒ Identificação de atividades críticas para o processo;
⇒ Conhecimento da seqüência e encadeamento das atividades dando uma visão do fluxo do processo;
⇒ Documentação do processo para análises futuras, adequação a normas e certificações e esclarecer sobre o funcionamento para pessoas recém admitidas na organização;
⇒ Fortalecimento

do

trabalho

em

equipe

quando

o

desenvolvimento dos fluxogramas é feito com a participação de todos os envolvidos.
VISÃO GERAL DA ELABORAÇÃO DE FLUXOGRAMAS
A elaboração de fluxograma de um processo integral, descendo até o nível das tarefas individuais, forma o embasamento da análise e do aperfeiçoamento do processo. A atribuição de partes do processo a membros específicos da equipe acelera a execução das tarefas, que, de outra forma, demandaria muito tempo.

Toda situação e/ou processo apresentará problemas específicos de mapeamento. Por exemplo, a documentação disponível raramente é suficiente para mapear todas as atividades e tarefas, sem falar nas pessoas que executam essas tarefas. Tenha cuidado com aquilo que a documentação determina como deve ser feito e como as coisas são feitas na realidade.
Há muitos tipos diferentes de fluxograma. Cada um para cada aplicação específica. Você precisa entender pelo menos quatro destas técnicas para ser eficaz. São elas:
1. Diagrama de blocos que fornece uma