Flexibilidade na Negociação

FLEXIBILIDADE: UMA GRANDE VIRTUDE
COMPORTAMENTOS DOS NEGOCIADORES E FLEXIBILIDADE

Alunos:
Elisa Giselle
Fernanda Catarina
Karina Regina
Thiago Candido

CURITIBA
SETEMBRO, 2014
1. INTRODUÇÃO

A flexibilidade é a ferramenta essencial para que uma negociação tenha sucesso. Segundo Roy L. Lewicki (2002), a negociação constitui um processo de gerenciamento de conflitos, e todas as situações tem o potencial de sair dos trilhos. Por esse motivo é tão necessário ser flexível.
Neste trabalho será abordado o perfil e comportamento de um negociador, onde serão relatados seus estilos e suas principais características na hora de negociar.
Será apresentado também que ser flexível em um conflito de interesses é algo que necessita de habilidades, facilidade de relacionamento, postura e atitude.

2. O NEGOCIADOR

Segundo José Carlos Martins F. de Mello (2003) negociar é a necessidade de contabilizar vantagens financeiras com relacionamento e, por meio de métodos e técnicas os interlocutores poderão se deter às esferas de convergência, ampliando e reduzindo as diferenças (administradores.com.br).
Para Kotler (2009), a negociação, assim como as habilidades de um bom negociador, pode ser apreendida e aperfeiçoada constantemente em que as principais características se destacam (Portal Educação):
 Excelente relacionamento interpessoal: simpatia;
 Capacidade de comunicação: linguagem simples, correta e sem exageros;
 Postura e apresentação: a pessoa se adequa ao tipo de ambiente em que está;
 Atitude: postura proativa e clara;
 Criatividade: novas ideias, novos modelos de solução de problemas;
 Gosto pelo planejamento: traçar estratégias e mensurar o que se quer;
 Orientação por metas: estabelecimento de metas e objetivos;
 Assertividade: fazer a coisa certa, desenvolver suas ideias e opiniões valorizando os seus interesses sem violar o interesse dos outros.
O tema negociação vem sendo objeto de estudo e grande debate