fgv recursos humanos

Anotações Juliana:

2.3– Objetivos: o conteúdo deste tópico não é um objetivo. No tópico 2.5 fala de objetivo.
2.6 – foi feito o cronograma?
4.1 – Pesquisa de mercado. Faremos? É obrigatório?
Sugestão e se mediante uma taxa incluíssemos o serviço de leva e trás, pois nem sempre o cliente tem como se locomover de sua residência até a locadora. Isso seria um diferencial atrativo.
A filial do ABC terá o mesmo tamanho da loja de Jundiaí? Quantos funcionários e quais os cargos que eles ocupam hoje?

Pensei na estrutura abaixo:
Funcionamento das 8-20 hrs de segunda a sábado.
2 atendentes de recepção para que todo horário seja cumprido e nos horários das 8-10 e das 10-20 tenham sempre 2 recepcionistas de plantão.
1 funcionários que cuida de pequenos reparos e lavagem dos carros.
1 gerente comercial com foco em expandir os negócios da região
1 coordenador geral, para acompanhar os números e apoiar os funcionários e que ajuda no atendimento nos horários de pico

Beneficios: quais benefícios são concedidos hoje? Ou posso sugerir?
Eles possuem PLR ou alguma premiação por atingimento de meta?
Os clientes preenchem pesquisa de satisfação onde avaliam o atendimento recebido pelos funcionários? Anotações Juliana:

2.3– Objetivos: o conteúdo deste tópico não é um objetivo. No tópico 2.5 fala de objetivo.
2.6 – foi feito o cronograma?
4.1 – Pesquisa de mercado. Faremos? É obrigatório?
Sugestão e se mediante uma taxa incluíssemos o serviço de leva e trás, pois nem sempre o cliente tem como se locomover de sua residência até a locadora. Isso seria um diferencial atrativo.
A filial do ABC terá o mesmo tamanho da loja de Jundiaí? Quantos funcionários e quais os cargos que eles ocupam hoje?

Pensei na estrutura abaixo:
Funcionamento das 8-20 hrs de segunda a sábado.
2 atendentes de recepção para que todo horário seja cumprido e nos horários das 8-10 e das 10-20 tenham sempre 2 recepcionistas de plantão.
1 funcionários que cuida de pequenos reparos e